LEBENSLANGE GARANTIE TRAVELISIMO – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für die von Travelisimo angebotene lebenslange Garantie gelten (nachfolgend „Travelisimo“, „die Marke“, „wir“ oder „uns“). Durch den Kauf, die Registrierung und/oder die Nutzung eines Travelisimo-Produkts erklärt sich der Kunde ausdrücklich und vollständig mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. DEFINITION DER LEBENSLANGEN GARANTIE

Die lebenslange Garantie von Travelisimo deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab, die bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch während der angemessenen Lebensdauer des Produkts auftreten.

Diese Garantie dient dazu, dem Kunden Sicherheit und Support zu bieten und ist nicht als unbegrenzte oder bedingungslose Garantie auszulegen.

2. BERECHTIGUNG

Die lebenslange Garantie gilt ausschließlich für Kunden, die alle der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Der ursprüngliche Käufer des Produkts zu sein.
  • Produkte, die ab dem Jahr 2024 gekauft wurden. Produkte, die vor 2024 erworben wurden, sind nicht abgedeckt, da die lebenslange Garantie offiziell ab 2024 eingeführt wurde.
  • Originale Travelisimo-Produkte, die ausschließlich über offizielle Vertriebskanäle erworben wurden, einschließlich:
    • Amazon, ausschließlich wenn der Kauf über das offizielle Verkäuferkonto von Travelisimo erfolgt ist;
    • den offiziellen Online-Shop von Travelisimo; oder
    • andere von Travelisimo ausdrücklich autorisierte Händler.
  • Das Produkt wurde gemäß den Anweisungen, Spannungsanforderungen und Sicherheitsrichtlinien verwendet, die im Produkthandbuch und/oder auf der Produktseite angegeben sind.
  • Das Produkt muss innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kaufdatum registriert werden. Andernfalls wird die lebenslange Garantie nicht aktiviert.
  • Diese Garantie ist nicht übertragbar.

3. WAS DIE GARANTIE ABDECKT

Die lebenslange Garantie deckt ausschließlich:

  • Herstellungsfehler;
  • Funktionsstörungen, die nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden;
  • Interne Komponentenprobleme bei normalem Gebrauch.

Wird ein Anspruch genehmigt, behält sich Travelisimo das Recht vor, nach eigenem Ermessen:

  • ein Ersatzprodukt bereitzustellen; oder
  • eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu gewähren.

Sollte das beanspruchte Modell nicht mehr verfügbar oder eingestellt worden sein, behält sich Travelisimo das Recht vor, es durch ein Produkt mit gleichen oder ähnlichen Eigenschaften, Leistung und Wert zu ersetzen.

4. WAS DIE GARANTIE NICHT ABDECKT

Die lebenslange Garantie deckt nicht:

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit, Unfälle, falsche Handhabung oder nicht autorisierte Änderungen/Reparaturen;
  • Die Verwendung des Produkts mit falscher Spannung (z. B. Verwendung eines 110V-Produkts an einem 220V-Netz ohne geeigneten Transformator);
  • Normale Abnutzung;
  • Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen;
  • Verlust, Diebstahl oder Schäden während des Versands durch Dritte (diese Fälle müssen direkt mit dem Marktplatz oder dem Versanddienstleister geklärt werden);
  • Verschleißteile oder Zubehör, die normalem Verschleiß unterliegen.

5. PRODUKTREGISTRIERUNG UND ANTRAG AUF SUPPORT

5.1 Verpflichtende Produktregistrierung

Zur Aktivierung der lebenslangen Garantie muss der Kunde die offizielle Produktregistrierung von Travelisimo innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kauf abschließen.

Während der Registrierung sind folgende Angaben erforderlich:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellnummer / Order ID
  • Kaufdatum
  • Kaufplattform

Travelisimo behält sich das Recht vor, diese Informationen zu überprüfen, um die Berechtigung zu bestätigen und sicherzustellen, dass die Garantie nur für authentische Käufe über offizielle Kanäle gilt.

Die Nichtbereitstellung korrekter Informationen bei der Registrierung kann zur Ungültigkeit der Garantie führen.

5.2 So beantragen Sie Support

Um Support im Rahmen der lebenslangen Garantie zu beantragen, muss der Kunde den Travelisimo-Kundendienst über offizielle Kanäle kontaktieren und Folgendes bereitstellen:

  • Bestellnummer / Order ID
  • Eine klare Beschreibung des Problems
  • Fotos und/oder Videos, die das Produkt und den gemeldeten Defekt deutlich zeigen

Travelisimo verlangt keine physische Rücksendung des defekten Produkts. Ansprüche werden aus der Ferne auf Grundlage der bereitgestellten visuellen Nachweise geprüft.

Travelisimo behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Bilder, Videos oder Informationen anzufordern, um den Anspruch ordnungsgemäß zu bewerten.

Alle Ansprüche werden vor der Genehmigung einer Lösung individuell geprüft.

6. WICHTIGE BEDINGUNGEN ZU ERSATZ UND RÜCKERSTATTUNGEN

6.1 Produktersatz

Sobald Travelisimo ein Ersatzprodukt versendet hat, gilt die lebenslange Garantie als vollständig erfüllt und abgeschlossen.

Das Ersatzprodukt begründet keine neue Garantie und verlängert oder erneuert die ursprüngliche lebenslange Garantie nicht.

6.2 Rückerstattungen

Wenn Travelisimo eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewährt, gilt die lebenslange Garantie als vollständig erfüllt.

Nach Ausstellung einer Rückerstattung können keine weiteren Ansprüche aus dieser Garantie geltend gemacht werden.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die maximale Haftung von Travelisimo im Rahmen dieser lebenslangen Garantie ist strikt begrenzt auf:

  • den Ersatz des Produkts; oder
  • den ursprünglich vom Kunden gezahlten Kaufpreis.

Travelisimo haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Lebensmitteln, Zeitverlust, Einkommensverlust oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts entstehen.

8. BETRUG UND MISSBRAUCH

Travelisimo behält sich das Recht vor:

  • Ansprüche bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch abzulehnen;
  • Zusätzliche Unterlagen zur Überprüfung der Rechtmäßigkeit eines Anspruchs anzufordern;
  • Die lebenslange Garantie bei falschen Angaben, Täuschung oder Missbrauch des Garantieprozesses zu annullieren.

9. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Travelisimo behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen.

Die jeweils aktuelle Version ist stets über unsere offiziellen Kanäle verfügbar. Die fortgesetzte Nutzung des Produkts gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

10. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes oder der Region, in dem/der der Kauf getätigt wurde, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte.

11. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zur lebenslangen Garantie kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle:

Travelisimo – Kundendienst
E-Mail: info@travelisimobrand.com
Website: https://travelisimobrand.com