GARANZIA A VITA TRAVELISIMO – TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni che regolano la Garanzia a Vita offerta da Travelisimo (di seguito “Travelisimo”, “il Brand”, “noi” o “nostro”). Acquistando, registrando e/o utilizzando un prodotto Travelisimo, il cliente accetta pienamente ed espressamente i termini descritti di seguito.
1. DEFINIZIONE DI GARANZIA A VITA
La Garanzia a Vita di Travelisimo copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti che si verificano durante un uso normale e previsto per la ragionevole durata del prodotto.
Questa garanzia è progettata per offrire tranquillità e supporto al cliente e non deve essere interpretata come una copertura illimitata o incondizionata.
2. IDONEITÀ
La Garanzia a Vita si applica esclusivamente ai clienti che soddisfano tutte le seguenti condizioni:
- Essere l’acquirente originale del prodotto.
- Prodotti acquistati a partire dal 2024. I prodotti acquistati prima del 2024 non sono coperti, poiché la Garanzia a Vita è stata implementata ufficialmente a partire dal 2024.
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Prodotti Travelisimo originali acquistati esclusivamente tramite canali ufficiali, inclusi:
- Amazon, esclusivamente quando l’acquisto è stato effettuato tramite l’account venditore ufficiale di Travelisimo;
- Il negozio online ufficiale Travelisimo; oppure
- Altri distributori espressamente autorizzati da Travelisimo.
- Prodotto utilizzato in conformità con le istruzioni, i requisiti di tensione e le linee guida di sicurezza fornite nel manuale del prodotto e/o nella pagina di vendita.
- Il prodotto deve essere registrato entro sessanta (60) giorni dalla data di acquisto. In caso contrario, la Garanzia a Vita non verrà attivata.
- La presente garanzia è non trasferibile.
3. COSA COPRE LA GARANZIA
La Garanzia a Vita copre esclusivamente:
- Difetti di fabbricazione;
- Malfunzionamenti non causati da uso improprio;
- Problemi ai componenti interni verificatisi in condizioni di utilizzo normale.
Se un reclamo viene approvato, Travelisimo si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di:
- Fornire un prodotto sostitutivo; oppure
- Emettere un rimborso totale o parziale, a seconda dei casi.
Qualora il modello reclamato non sia più disponibile o sia stato fuori produzione, Travelisimo si riserva il diritto di sostituirlo con un prodotto dalle caratteristiche, prestazioni e valore uguali o simili.
4. COSA NON COPRE LA GARANZIA
La Garanzia a Vita non copre:
- Danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti, manipolazione scorretta o modifiche/riparazioni non autorizzate;
- Utilizzo del prodotto con una tensione non corretta (ad esempio, utilizzare un prodotto da 110V su una rete da 220V senza un trasformatore adeguato);
- Normale usura;
- Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto;
- Smarrimento, furto o danni verificatisi durante la spedizione gestita da terzi (tali casi devono essere trattati direttamente con il marketplace o il corriere);
- Parti consumabili o accessori soggetti a normale usura.
5. REGISTRAZIONE DEL PRODOTTO E COME RICHIEDERE ASSISTENZA
5.1 Registrazione obbligatoria del prodotto
Per attivare la Garanzia a Vita, il cliente deve completare la registrazione ufficiale del prodotto Travelisimo entro sessanta (60) giorni dall’acquisto.
Durante la registrazione, il cliente dovrà fornire:
- Nome completo
- Indirizzo email
- Order ID / Numero d’ordine
- Data di acquisto
- Piattaforma di acquisto
Travelisimo si riserva il diritto di verificare tali informazioni per confermare l’idoneità e garantire che la garanzia si applichi solo agli acquisti autentici effettuati tramite canali ufficiali.
La mancata fornitura di informazioni accurate durante la registrazione può comportare l’invalidità della garanzia.
5.2 Come richiedere assistenza
Per richiedere assistenza ai sensi della Garanzia a Vita, il cliente deve contattare il Servizio Clienti Travelisimo tramite i canali ufficiali e fornire:
- Order ID / Numero d’ordine
- Una descrizione chiara del problema
- Foto e/o video che mostrino chiaramente il prodotto e il difetto segnalato
Travelisimo NON richiede la restituzione fisica del prodotto difettoso. I reclami vengono valutati da remoto sulla base delle prove visive fornite.
Travelisimo si riserva il diritto di richiedere immagini, video o ulteriori informazioni quando necessario per valutare correttamente il reclamo.
Tutti i reclami vengono esaminati caso per caso prima dell’approvazione di qualsiasi soluzione.
6. CONDIZIONI IMPORTANTI SU SOSTITUZIONI E RIMBORSI
6.1 Sostituzione del prodotto
Una volta che Travelisimo ha spedito un prodotto sostitutivo, la Garanzia a Vita sarà considerata completamente soddisfatta e conclusa.
Il prodotto sostitutivo non comporta una nuova garanzia né rinnova o estende la Garanzia a Vita originale.
6.2 Rimborsi
Se Travelisimo emette un rimborso totale o parziale, la Garanzia a Vita sarà considerata completamente adempiuta.
Dopo l’emissione di un rimborso, non potranno essere presentati ulteriori reclami ai sensi della presente garanzia.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità massima di Travelisimo ai sensi della presente Garanzia a Vita è strettamente limitata a:
- La sostituzione del prodotto; oppure
- Il prezzo di acquisto originale pagato dal cliente.
Travelisimo non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di cibo, perdita di tempo, perdita di reddito o qualsiasi altro danno derivante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il prodotto.
8. FRODE E ABUSO
Travelisimo si riserva il diritto di:
- Rifiutare reclami sospettati di frode o abuso;
- Richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la legittimità di un reclamo;
- Annullare la Garanzia a Vita in caso di dichiarazioni false, travisamento o uso improprio del processo di garanzia.
9. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Travelisimo si riserva il diritto di modificare, aggiornare o emendare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
La versione più aggiornata sarà sempre disponibile attraverso i nostri canali ufficiali. L’uso continuato del prodotto costituisce accettazione di tali modifiche.
10. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi applicabili del paese o della regione in cui è stato effettuato l’acquisto, fatti salvi eventuali diritti obbligatori di tutela del consumatore.
11. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa alla Garanzia a Vita, contattaci tramite i nostri canali ufficiali:
Travelisimo – Servizio Clienti
Email: info@travelisimobrand.com
Website: https://travelisimobrand.com